Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») содержит условия заключения договора об оказании услуг (далее — «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Оферта является официальным предложением, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор на изложенных ниже условиях, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Совершение указанных в настоящей Оферте действий считается акцептом и подтверждением согласия заключить договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента акцепта Оферты, то есть совершения действий, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии ее условий.
Услуги, предоставляемые Исполнителем, носят исключительно информационно-консультационный характер, не являются образовательной деятельностью в понимании законодательства Российской Федерации, не требуют лицензирования, не сопровождаются итоговой аттестацией и не ведут к присвоению квалификации либо выдаче документа об образовании.
Целью оказания услуг является содействие Заказчику в подготовке и подаче документов для поступления в зарубежные образовательные учреждения, а также на программы академического и финансового сопровождения (включая гранты, стипендии и иные формы поддержки).
Оферта считается акцептованной и приобретает юридическую силу с момента поступления оплаты от Заказчика.
Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
Наименование, объем, порядок и иные условия оказания услуг определяются на основании информации, предоставленной Исполнителем при оформлении Заказчиком заявки, либо размещенной на сайте stadika.ru
Исполнитель оказывает услуги лично либо с привлечением третьих лиц.
Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком одного или нескольких из следующих действий:
Стороны признают, что услуги Исполнителя носят информационно-консультационный характер и не являются образовательной деятельностью в смысле законодательства РФ. Они не требуют лицензирования и не сопровождаются итоговой аттестацией. Исполнитель оказывает услуги на основании принципа наилучших усилий, исходя из информации, предоставленной Заказчиком, и не гарантирует поступление, получение стипендии и т.п.
Обязанности и ответственность Исполнителя:
Объем и содержание услуг определяется выбранным Заказчиком пакетом, информация о котором размещена на сайте stadika.ru
Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: stadika.ru и действует до момента её отзыва Исполнителем.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия Оферты и/или отозвать Оферту в любое время. Информация об изменении условий или отзыве Оферты доводится до сведения Заказчиков путём публикации соответствующего уведомления на сайте Исполнителя. Дополнительно, по усмотрению Исполнителя, уведомление может быть направлено Заказчику на электронную почту, указанную при оформлении заявки.
Договор, заключённый на условиях настоящей Оферты, вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по нему.
Изменения, внесённые Исполнителем в условия Оферты после её акцепта Заказчиком, не применяются к ранее заключённым договорам, за исключением случаев, когда такие изменения улучшают положение Заказчика или прямо согласованы Сторонами.
Исполнитель обязуется отвечать Заказчику в максимально сжатые сроки, но не позднее чем в течение трёх рабочих дней с момента получения обращения.
Исполнитель обязуется рассматривать запросы, обращения и документы Заказчика в течение трёх рабочих дней. Под рабочими днями понимаются все дни с понедельника по пятницу включительно, за исключением официальных выходных и праздничных дней, установленных законодательством Российской Федерации. Рабочее время Исполнителя — с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
Заказчик и Исполнитель обязуются оперативно согласовать взаимоприемлемое время и способ проведения консультации.
Начало оказания услуг по выбранному пакету должно быть осуществлено в течение четырнадцати календарных дней со дня, следующего за датой поступления оплаты.
Сроки реализации услуг зависят от выбранного Заказчиком пакета:
Исполнитель и Заказчик обязаны заранее (не менее, чем за 2 рабочих дня) согласовать дату и онлайн-платформу (например, Skype, WhatsApp, Telegram и т.д.) для проведения консультации.
Обе Стороны обязуются соблюдать согласованное время консультации. Опоздание на более чем десять минут без предварительного уведомления считается неявкой. В таком случае стоимость консультации не возвращается, а консультация считается оказанной.
Заказчик обязуется предоставить Исполнителю всю необходимую информацию и/или заполнить анкету, если таковая предусмотрена, не позднее чем за семь календарных дней до даты консультации. Это необходимо для надлежащей подготовки со стороны Исполнителя.
Оказание Услуг завершается при наступлении одного из следующих событий, определённых в разделе 12 настоящей Оферты.
Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объёме, указанные в настоящем Договоре и/или на Сайте Исполнителя.
Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к необходимым разделам Сайта для получения информации и взаимодействия по Услугам.
Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика и использовать их исключительно в целях оказания Услуг. Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты и сроки оказания Услуг, публикуя изменения на Сайте. Указанные изменения применяются только к новым Заказчикам и договорам, заключённым после даты публикации изменений.
Исполнитель самостоятельно определяет формат, состав и последовательность оказания Услуг с учётом своей профессиональной компетенции. План работы может согласовываться с Заказчиком, включая сроки подготовки черновиков и финальных версий документов.
Исполнитель вправе запросить от Заказчика дополнительные сведения и документы, необходимые для оказания Услуг, а также отложить начало выполнения обязательств до их получения. В случае непредоставления необходимых данных в течение 6 (шести) месяцев с момента оплаты, обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объёме.
В рамках пакетов «Подбор программ» и «Полное сопровождение» Исполнитель обязуется осуществить индивидуальный подбор от пяти до десяти образовательных программ (и осуществить подачу документов совместно с Заказчиком для от одной до пяти образовательных программ из списка выше). В рамках пакета «Подбор программ со стипендиями» — до пяти стипендиальных программ, соответствующих профилю Заказчика (и осуществить подачу документов совместно с Заказчиком для от одной до трёх стипендиальных программ из списка выше). Объём может быть уменьшен по усмотрению Исполнителя с учётом предоставленной информации и уровня подготовки Заказчика.
Подбор программ осуществляется на основании анкеты и информации, предоставленной Заказчиком, и подлежит письменному согласованию на первой консультации. Количество программ для подачи определяется в процессе консультации и фиксируется письменно. Повторный подбор, расширение стран, изменение критериев или подача дополнительных заявок сверх согласованного объема осуществляется за дополнительную плату.
В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (например, отмена программ, визовые ограничения и т.д.), Исполнитель вправе предложить альтернативные варианты. Услуги по повторному подбору программ оплачиваются отдельно.
Заказчик обязуется своевременно предоставить полные, точные и достоверные сведения и документы, касающиеся его личности, образования, состояния здоровья (при необходимости), уровня владения языком и иных обстоятельств, влияющих на поступление. Исполнитель не осуществляет проверку подлинности предоставленных документов и не несёт ответственность за последствия, связанные с недостоверностью сведений.
Заказчик обязуется предоставить актуальные контактные данные (телефон и электронную почту) и незамедлительно, но не позднее трёх календарных дней, уведомить Исполнителя об их изменении.
Все расходы, связанные с поступлением (включая экзамены, переводы, нотариальное заверение, апостиль, почтовые и визовые сборы, транспортные расходы и т.п.), несёт Заказчик самостоятельно.
Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить техническую возможность для получения Услуг: стабильный доступ в Интернет, актуальное программное обеспечение и оборудование.
Заказчику запрещается использовать предоставленные Исполнителем материалы в коммерческих целях, передавать третьим лицам, размещать в открытом доступе, копировать или воспроизводить без письменного согласия Исполнителя.
Заказчик обязуется не привлекать иных консультантов или сторонних специалистов для оказания аналогичных услуг без письменного согласия Исполнителя. В случае привлечения таких лиц, Исполнитель вправе не учитывать их рекомендации при исполнении своих обязательств.
Соблюдение сроков взаимодействия. Заказчик обязуется:
Подготовка к поступлению. Заказчик обязуется:
Заказчик несёт ответственность за:
Заказчик понимает и принимает, что результаты его тестов (SAT, ACT, GRE, GMAT, TOEFL, IELTS, DALF, DELE и т.д.), средний балл аттестата о среднем образовании, профессиональная подготовка, дисциплинарный стаж и многие факторы, над которыми исполнитель не имеет контроля, будут ограничивать и влиять на шансы Заказчика на поступление в зарубежные университеты.
Требования университетов к абитуриентам и процессы, с помощью которых они принимают абитуриентов, могут меняться из года в год, и исполнитель может время от времени не знать о таких изменениях.
Стоимость Услуг Исполнителя и порядок их оплаты определяются на основании сведений, предоставленных Исполнителем при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет: stadika.ru. Указанные цены являются действительными на момент оформления Заказчиком заявки и заключения Договора.
Оплата Услуг производится в безналичном порядке с использованием платёжных систем, указанных на сайте Исполнителя. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
Стоимость Услуг включает в себя все применимые налоги и сборы. Оплата Услуг производится в полном объеме до начала оказания Услуг.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на Услуги, размещённые на Сайте, без предварительного уведомления. Новые цены применяются только к Заказчикам, оформившим заявку после публикации обновлений.
Услуги считаются предварительно оплачиваемыми и невозвратными, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Возврат денежных средств возможен только в случае, если Исполнитель не начал фактическое исполнение (включая консультации, подбор программ, рецензирование документов и иные подготовительные действия). При этом Исполнитель вправе удержать сервисный сбор в размере 35% от стоимости оплаченного пакета, который покрывает расходы на организацию работы, администрирование, бронирование времени и обработку заявки. Сервисный сбор не подлежит возврату ни при каких обстоятельствах, включая досрочное расторжение Договора по инициативе Заказчика. Сбор включает организационные, административные и маркетинговые расходы, а также иные издержки, связанные с обработкой заявки. Полный состав расходов не подлежит раскрытию.
Опоздание Заказчика на консультацию, неявка, отмена менее чем за один рабочий день, отказ от участия, либо желание перенести встречу менее чем за семь календарных дней до согласованной даты не являются основанием для возврата денежных средств.
Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что оформление заявки и оплата Услуг означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты, в том числе с условиями об отсутствии возврата денежных средств в вышеуказанных случаях.
При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Заказчик, осуществляя оплату Услуг, подтверждает свое согласие на обработку, хранение, систематизацию, использование и передачу персональных данных третьим лицам исключительно в целях исполнения настоящего Договора.
Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (Заказчику), в том числе: ФИО, контактные данные, сведения об образовании, оценках, предпочтениях, документах, а также любые иные данные, предоставленные Заказчиком в процессе оказания Услуг.
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принимать все необходимые меры для защиты такой информации от разглашения, утраты или неправомерного доступа.
Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Сторонами в процессе исполнения Договора и не подлежащая разглашению, включая локальные нормативные акты, письма, договоры, отчёты, исследования, шаблоны документов и аналитические материалы как на бумажных, так и на электронных носителях.
Исключения из режима конфиденциальности устанавливаются в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в случае согласия второй Стороны на раскрытие информации.
Все документы, связанные с исполнением настоящего Договора (включая оферту, приложения, акты и иные подтверждающие документы), могут быть подписаны путем обмена скан-копиями по электронной почте. Такие документы имеют равную юридическую силу с документами на бумажном носителе.
Все материалы, предоставляемые Исполнителем (в том числе шаблоны документов, примеры эссе, инструкции, рекомендации, презентации, письма, консультационные материалы), являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
Заказчику предоставляется неисключительное право использования таких материалов исключительно в рамках оказания Услуг и только для личного использования. Запрещается передача материалов третьим лицам, их публикация, копирование, распространение или использование в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
Исполнитель не гарантирует поступление Заказчика в учебное заведение, а также не несёт ответственности за отказ в приёме, предоставлении финансирования или визе. Решения по указанным вопросам принимаются третьими сторонами (учебными заведениями, стипендиальными фондами, консульствами и др.). Исключение составляет случай, описанный в п. 4.5.d.vi настоящей Оферты, при условии соблюдения всех условий Заказчиком.
При соблюдении всех условий со стороны Заказчика, предусмотренных настоящим Договором и приложениями к нему, в рамках пакета «Полное сопровождение» Исполнитель предоставляет право на бесплатное повторное сопровождение в следующем году. Такое сопровождение предоставляется при одновременном соблюдении следующих условий:
Если Заказчик самостоятельно отклоняется от согласованного с Исполнителем плана, предоставляет недостоверные сведения, не выполняет рекомендации, подаёт документы без согласования или не соблюдает сроки, Исполнитель не несёт ответственности за результат оказания Услуг, и бесплатное повторное сопровождение не предоставляется.
Исполнитель прилагает добросовестные усилия к успешному поступлению Заказчика, исходя из объективных показателей (средний балл, тесты, сроки).
Услуги, предлагаемые Исполнителем, предоставляются "как есть" без каких-либо гарантий любого рода, явных или подразумеваемых. Заказчик соглашается нести полную ответственность за результаты, которые он получает от отношений с Исполнителем, и за любые решения, которые он принимает в результате этого. Исполнитель не разделяет эту ответственность. Исполнитель не делает никаких заявлений и не предоставляет гарантий, кроме тех, которые указаны в настоящей оферте.
Исполнитель не дает никаких гарантий любого рода (выраженных или подразумеваемых) в отношении результатов, которые могут быть получены от использования его Материалов или Услуг. В частности, Исполнитель не гарантирует, что Материалы или Услуги приведут к поступлению в университет или любое другое учебное заведение, или что Материалы или Услуги приведут к предложению финансовой помощи или стипендии.
По усмотрению Исполнителя, Заказчику может быть предоставлено дополнительное сопровождение в следующем туре подачи, при условии полного соблюдения рекомендаций и сроков, установленных ранее.
Указанная в пункте 4.5.4.3 гарантия поступления действительна только при одновременном соблюдении всех следующих условий:
При несоблюдении одного или нескольких из указанных условий гарантия поступления аннулируется.
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.
Исполнитель не несёт ответственности за нарушение сроков или невозможность оказания Услуг, если такие последствия вызваны действиями или бездействием Заказчика, включая: несвоевременное предоставление информации и документов, игнорирование рекомендаций, отклонение от согласованного плана работы, а также самостоятельную смену страны, направления или стратегии поступления без согласования.
Заказчик осознаёт и соглашается, что Услуги Исполнителя носят исключительно информационно-консультационный характер. Решения о зачислении, предоставлении виз, трудоустройстве или предоставлении стипендий принимаются третьими лицами (учебными заведениями, консульствами, фондами и т.п.) и находятся вне контроля Исполнителя, за исключением случая, прямо предусмотренного пунктом 4.5.d.vi, в котором Исполнитель предоставляет дополнительное сопровождение на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Исполнитель не предоставляет юридические услуги и не выступает в качестве представителя Заказчика.
Заказчик подтверждает, что самостоятельно несёт ответственность за достоверность и качество предоставляемых материалов (включая эссе, резюме, мотивационные письма, ответы на вопросы заявок и т.п.). Исполнитель оказывает методическую помощь, но не гарантирует успешного поступления, трудоустройства или получения финансирования.
Исполнитель и его аффилированные лица, сотрудники, подрядчики и представители не несут ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, убытки, упущенную выгоду, потерю доходов или данных, претензии третьих лиц, возникшие в результате использования или невозможности использования Услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
В случае отказа Заказчика от подачи документов по предложенным программам, неоднократной смены страны или направления без предварительного согласования, либо затягивания сроков взаимодействия, Исполнитель вправе завершить оказание Услуг в рамках ранее согласованного объёма. При этом Услуги считаются оказанными в полном объёме, а средства возврату не подлежат.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после его заключения, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким обстоятельствам относятся: военные действия, террористические акты, стихийные бедствия, эпидемии, действия органов государственной власти, эмбарго, блокада, иные чрезвычайные обстоятельства.
Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение пяти календарных дней с момента их наступления. Подтверждением форс-мажора является документ, выданный уполномоченным государственным органом.
Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более шестидесяти календарных дней, каждая Сторона вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке. В этом случае Исполнитель удерживает оплату за фактически оказанные услуги до момента прекращения Договора.
Исполнитель не несёт ответственности за отмену учебных программ, изменения сроков приёма, ограничения на въезд, отказ в визе и иные действия или решения третьих лиц, находящиеся вне контроля Исполнителя. В таких случаях Исполнитель вправе предложить Заказчику альтернативные программы или направления поступления. Повторный подбор осуществляется на платной основе. При этом обязательства Исполнителя по настоящему Договору считаются выполненными в полном объёме, и уплаченные Заказчиком средства возврату не подлежат.
Договор заключается сроком на шесть месяцев с момента оплаты и прекращается автоматически после выполнения всех обязательств Исполнителем либо по истечении указанного срока — в зависимости от того, что наступит раньше. Услуги не подлежат переносу на следующий период, вне зависимости от причин (включая форс-мажорные обстоятельства).
Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, уведомив Заказчика не менее чем за два рабочих дня, в следующих случаях:
В случае расторжения Договора Исполнителем по основаниям, указанным в пункте 12.2, оплаченные Заказчиком средства возврату не подлежат, за исключением последнего подпункта (о невозможности исполнения). В этом случае допускается пропорциональный возврат стоимости неоказанных услуг.
Исполнитель вправе расторгнуть Договор с уведомлением за два рабочих дня, если:
В таких случаях Исполнитель возвращает Заказчику средства в пропорциональном размере, исходя из объёма неоказанных Услуг.
Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в любой момент, направив соответствующее уведомление по электронной почте. В этом случае Исполнитель удерживает плату за фактически оказанные Услуги, а оставшиеся услуги аннулируются без последующего исполнения или возврата. Если на момент расторжения Исполнитель не приступил к оказанию Услуг, Заказчику возвращается оплата за вычетом сервисного сбора в размере 35% от стоимости оплаченного пакета. Сервисный сбор удерживается в любом случае — включая случаи отказа Заказчика до начала оказания услуг — и не подлежит возврату.
Отказ Заказчика от дальнейшего участия, разочарование в результатах поступления, желание переноса услуг на другой период, а также технические или организационные сложности на стороне Заказчика не являются основанием для возврата денежных средств.
После оплаты консультации возврат средств не производится. Консультации не подлежат отмене, замене или повторному проведению, за исключением случая, описанного в п. 10.8.
Заказчик имеет право на одно изменение даты или времени консультации, при условии, что:
В случае, если Заказчик запрашивает перенос менее чем за шесть рабочих дней, консультация считается проведённой, а возврат не осуществляется.
Возврат средств не производится в случае:
В случае если назначенный Исполнитель по уважительной причине не может оказать Услугу, Исполнитель вправе заменить специалиста на другого, обладающего аналогичной квалификацией. Если ни один из исполнителей не может оказать услугу, Заказчику предоставляется пропорциональный возврат средств за неоказанную часть Услуг.
Настоящая Оферта, её заключение, исполнение и прекращение регулируются законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии с нормами материального права РФ.
Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путём переговоров. В случае недостижения соглашения спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
Языком настоящей Оферты, всех приложений и всего взаимодействия между Сторонами является русский язык. Все документы, требования, уведомления и сообщения между Сторонами оформляются на русском языке либо с нотариально удостоверенным переводом на русский язык.
Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты другой Стороной не лишает права пострадавшей Стороны в дальнейшем требовать исполнения обязательств и/или защиты своих прав.
В случае размещения на сайте Исполнителя ссылок на сайты или материалы третьих лиц, Исполнитель не несёт ответственности за их содержание и не гарантирует их достоверность. Использование таких материалов осуществляется Заказчиком по собственному усмотрению и на собственный риск.
Полное наименование:
Общество с ограниченной ответственностью «Стадика»
ИНН: 1001309379
ОГРН: 1161001053620
Контактный телефон: +7 (812) 981-72-37
Электронная почта: info@stadika.ru
Веб-сайт: stadika.ru